Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lz88

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng lz88 (bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều Khoản").

Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và lz88 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, và thay thế mọi thỏa thuận, giao tiếp hoặc đề xuất trước đó — bằng lời nói hay văn bản — giữa hai bên liên quan đến đối tượng này.

lz88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng phiên bản mới lên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ lz88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược tại bất kỳ nền tảng nào.
• Không đang hành động thay mặt hoặc vì lợi ích của người khác khi đặt cược.
• Tự nguyện chọn sử dụng dịch vụ cá cược và hiểu rõ rủi ro liên quan đến hoạt động này.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên lz88 (trừ khi được phép bằng văn bản).

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống lz88. Điều này bao gồm cả trường hợp đăng ký qua các thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán khác nhau.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thực tế, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bảo mật tuyệt đối mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản. Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho lz88 qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp do sơ suất bảo mật từ phía bạn.

lz88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản trong trường hợp phát hiện thông tin không hợp lệ, nghi ngờ gian lận, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này — mà không cần thông báo trước.

lz88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Tài khoản nguồn (ngân hàng hoặc ví điện tử) phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin tài khoản lz88 đã được xác minh.
• lz88 không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch qua bên thứ ba không được chỉ định.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi xác nhận chuyển khoản thành công.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đối với ví điện tử và tối đa 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• lz88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng lz88 đều bị ràng buộc bởi các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trong từng mục sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Lệnh cá cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập, đã được kiểm toán bởi bên thứ ba.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình cá cược, lz88 có quyền hủy giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn tiền cược về tài khoản người chơi.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu uy tín. Kết quả cuối cùng do lz88 công bố là có giá trị ràng buộc.
• Đặt cược trên các sự kiện mà người chơi có thể có thông tin nội bộ hoặc ảnh hưởng đến kết quả là hành vi bị cấm tuyệt đối.

lz88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người dùng phải hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần.
• lz88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Không được kết hợp nhiều khuyến mãi trừ khi có quy định rõ ràng trong từng chương trình cụ thể.
• lz88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng lz88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ AI hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm ảnh hưởng đến kết quả cá cược hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Khai thác lỗi, sơ hở kỹ thuật hoặc dữ liệu sai lệch của hệ thống. Phát hiện lỗi phải được báo cáo ngay cho lz88.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi ("bonus abuse").
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tài khoản ngân hàng không phải chính chủ.
• Hack, tấn công, làm gián đoạn hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới của lz88.
• Đăng tải, truyền bá hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, hoặc nội dung gây hại cho lz88 và cộng đồng người dùng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng lz88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video — là tài sản trí tuệ độc quyền của lz88 và được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam cùng các điều ước quốc tế liên quan.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, trưng bày công khai hay tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của lz88 mà không có sự cho phép bằng văn bản trước đó.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ nhận diện thương hiệu nào của lz88 cho mục đích thương mại hoặc marketing mà không được phép là vi phạm nghiêm trọng.
• lz88 cấp cho người dùng giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.

Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật Việt Nam, lz88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng (hoặc không thể sử dụng) dịch vụ của chúng tôi.

• lz88 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.
• lz88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình giao dịch.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và tự nhận thức được rủi ro tài chính liên quan.
• lz88 không chịu trách nhiệm về hành động của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi.

Cả người dùng và lz88 đều có quyền chấm dứt quan hệ sử dụng dịch vụ. Điều khoản về chấm dứt được quy định như sau:

• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc Telegram @lz88support.
• Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.
• lz88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ bồi thường.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mọi số dư còn lại (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả.
• Người dùng đã bị khoá tài khoản vĩnh viễn không được phép tạo tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn cảm thấy mình có vấn đề về kiểm soát hành vi cá cược, lz88 khuyến khích bạn sử dụng công cụ tự loại trừ có sẵn trên nền tảng hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và lz88 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

• Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản tới địa chỉ email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến tranh chấp.
• lz88 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo hợp lệ.
• Kết quả của tất cả các trò chơi đã hoàn thành và được hệ thống xác nhận là quyết định cuối cùng, không thể tranh chấp về mặt kỹ thuật.
• Quyết định của lz88 trong tất cả các vấn đề liên quan đến điều khoản, hoạt động nền tảng và tranh chấp giữa người chơi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

lz88 có toàn quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có quy định thời hạn khác đi kèm.

lz88 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Tuy nhiên, việc không nhận được thông báo không miễn trách nhiệm của người dùng trong việc tuân thủ phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của lz88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo chính thức: lz88official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @lz88support (hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ)
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng lz88 (thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút)

Đội ngũ hỗ trợ của lz88 phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, 365 ngày một năm — kể cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán, Quốc khánh và các ngày lễ lớn khác của Việt Nam.